对于有开发能力的系统集成商与软件平台商而言,承接项目落地不仅是需要稳定硬件产品,更要有根据甲方提出新需求而能及时协助定制的技术支撑,以及快速处理售后问题能力。在东北某城市一小区智慧门禁梯控联动项目中,我们凭借 4G二维码门禁一体机的稳定性和扫码灵敏性,全程配合系统集成商完成二次对接、定制开发、安装调试及后期升级,帮集成商成功实现“门禁+梯控”一体化扫码通行方案落地。

4G二维码门禁安装到小区电梯轿厢内的实际应用场景

4G二维码门禁与梯控联动一码通行
客户是一家拥有自主开发能力的系统集成商,服务某小区出入口系统。其项目需求如下:
1、业主刷二维码进入小区大门后,使用同一个二维码扫码乘坐电梯到达指定楼层。
2、后台软件需获取实时开门与乘梯数据
3、不希望分别对接“二维码一体机”和“梯控主板”的两套设备
4、需要现场可快速施工安装、后期维护简单。
5、由我司二维码一体机直接完成扫码鉴权,并通过 RS485 协议将目标楼层指令发给梯控主板,实现一体化方案。
经过双方沟通后,我们业务推荐客户使用 4G二维码门禁一体机+梯控主板硬件方案,并提供相关产品资料、接口文档及示例源码等,随后系统集成商拿样对接调式。在对接过程中系统集成商根据甲方要求提出了 “API接口鉴权”及其他一些定制需求——让设备主动发起HTTP请求时需在URL中携带固定access_token字段用于鉴权,其他参数放入body中传输,我司的技术团队深入分析原有接口逻辑,提出将token配置到ukey字段实现同步请求的解决方案。同时,针对平台商关注的token字段长度限制问题,技术团队第一时间启动调整流程,确保完全匹配其系统底层设计要求,避免因参数问题延误项目进度。
客户只需要对接我司的4G二维码门禁一体机即可,无需二维码门禁再与梯控主板对接,我们完成底层逻辑开发,实现一体机与梯控主板的无缝联动一体机通过RS485协议,将目标楼层指令发给梯控主板,且梯控主板支持市面上98%的各种电梯品牌,免破线安装,系统集成商无需额外开发二维码门禁与梯控的对接程序,只需专注于自身门禁管理系统的开发,实现“扫码即达指定楼层”的功能。这种“一站式”定制服务,极大简化了合作伙伴的集成难度。

4G二维码门禁与客户的软件系统平台无缝对接

提供4G二维码门禁梯控详细的《免破线梯控接线说明》
项目进入安装调试阶段时,我们安排技术一对一服务,全程跟进:
我们不仅提供详细的《免破线梯控接线说明》,还针对现场提出的“485接口接线”, 二维码门禁标注的是12V 而电梯是24V电源,能否支持等疑问,告之我们的二维码门禁设备,支持宽电压,5-25V,可直接接24V梯控电源等问题,第一时间给出明确答复,保证了安装人员快速完成门禁+梯控的安装调试。针对现场拍摄发来设备安装照片、确认梯控系统类型(新时达系统)等需求,我们也积极配合,一一做了回复,确保安装调试工作的顺利进行。
同时,我们提供的使用文档发挥了关键作用,现场多名施工技术人员可按照文档自主完成设备安装、参数配置与系统对接调试,大幅减少对我司技术支持的依赖;对于文档中未提及的个性化问题,我们的售后技术包括周日休息都及时响应客户问题,真正做了7*16小时在线售后响应,确保现场问题解决,得以让项目提前完工。
系统集成商在项目交付后,又遇到了字段限制等问题,我司技术根据客户反馈及要求,迅速做了升级包,现场客户扫码完成4G二维码门禁远程升级,为避免设备“变砖”风险,我司4G二维码门禁升级做了特殊程序的处理,只需连接外网,即可完成系统升级,若升级过程中出现网络中断问题,系统会自动还原至升级前状态,待网络稳定后可再次自动升级,这样大在提升远程升级的成功率,降低集成商的售后维护成本。

4G二维码门禁远程升级图
东北某城市这一门禁+梯控项目的成功落地,正是我们技术售后服务能力的生动体现。对于有开发能力的系统集成商与软件平台商,我们提供“产品+服务”的一体化解决方案,主要优势体现在三方面:
1、 定制开发能力:我司拥有完善的组织架构,有自主研发、售后、维修等团队,可根据合作伙伴的承接项目的要求、软件平台的业务逻辑、调用接口要求、鉴权规则等个性化需求,快速完成硬件底层功能调整与接口定制,帮助客户快速拿下项目订单。
2、 一对一全程服务:从需求沟通、方案设计、开发对接测试到安装调试、后期升级,提供全程技术跟进,针对现场问题、对接疑问做到7*16小时及时在线响应,用专业服务确保系统集成商项目的快速落地。
3、 远程升级:我司所有二维码门禁一体机都支持远程升级、状态监控等,提供完善的技术文档/视频与售后指导,大幅降低合作伙伴的后期售后维护成本。
无论是智慧社区的“门禁+梯控”一码通项目,还是其他场景的智能安防方案,我们都能针对客户承接的项目需求,提供相配套的硬件产品及接口文档,安排技术一对一的服务,配合有开发能力的系统集成商与软件平台商完成项目定制与落地。选择我们,不仅是选择一款可靠的4G二维码门禁一体机,更是选择一个有自主研发,深度定制的长期合作伙伴,助力您在激烈的市场竞争中快速交付优质项目,提升客户满意度与品牌竞争力。
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